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Condiciones legales que rigen su uso de kuriboh

Esta página reúne las condiciones que regulan el uso de kuriboh. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; si su ubicación no está habilitada, estas condiciones no le otorgan derecho…

Ley local y regiones habilitadasPrivacidad y datos personalesCondiciones de cuenta y pagosDerechos del usuarioContacto legal disponible
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Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o el alcance de estas condiciones, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los siguientes canales; le responderemos en el menor tiempo posible según el volumen de consultas.

Equipo en línea

Correo legal

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo oficial. Incluya el número de su cuenta para que podamos localizarla y responderle con precisión.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su celular o computadora una vez que haya iniciado sesión. Nuestro equipo atiende consultas sobre condiciones, privacidad y derechos de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar solicitudes formales: corrección de datos, consulta sobre retención o cierre de cuenta por motivos legales.

SEGURIDAD Y MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son obligaciones que asumimos en serio. A continuación detallamos cómo gestionamos cada área clave para que usted sepa exactamente qué ocurre con su información dentro de la plataforma.

Datos personales y privacidad Recopilamos solo los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, correo, número de celular y método de pago. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
Cookies y navegación Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Seguridad de la cuenta El acceso a su cuenta requiere verificación por código enviado a su celular. Si detectamos un ingreso inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y le notificamos de inmediato.
Retención y eliminación de datos Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras la ley lo exija. Si solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo que indique la normativa aplicable.

Preguntas frecuentes sobre el marco legal de kuriboh

Estas son las consultas que más recibimos sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por los canales de soporte indicados.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar que el uso de la plataforma esté permitido en su zona antes de registrarse o realizar cualquier transacción

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que usted elija, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esos datos para operar y verificar su cuenta.

Puede enviar su solicitud desde el formulario de ayuda de su cuenta o por correo legal. Procesamos las solicitudes conforme a la normativa de protección de datos aplicable en las regiones habilitadas.

Sí. Toda transacción realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia con BCP e Interbank queda sujeta a las condiciones generales de cuenta publicadas en esta página.

Las actualizamos cuando hay cambios en la operativa de la plataforma o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre está disponible en esta página; le notificamos cambios relevantes por correo.

Si solicita el cierre de su cuenta y tiene saldo disponible en billetera, puede retirar ese saldo antes de completar el proceso. El retiro sigue el mismo flujo de verificación habitual de su cuenta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.